À la première demande de retrait, la vérification confirme votre identité et votre âge, comme l'exige la licence, et prend en général 11 heures.
Au moment où un retrait se bloque, ces six lignes répondent avant même que vous écriviez au support.
À la fin de ces quatre étapes, votre dossier part complet et le contrôle évite les allers-retours.
Après cette lecture, vous savez quelle pièce montre quoi et ce qu'une copie doit laisser voir.
Un compte au nom exact. Le nom du compte doit être écrit exactement comme sur la pièce envoyée ; une lettre de plus et le rapprochement échoue. Même règle pour l'adresse, qui doit correspondre à celle du justificatif. Reprenez le nom à l'identique sur vos documents Corrigez l'adresse avant de renvoyer la preuve
Avant la date, après la date. Le justificatif de domicile demandé doit refléter votre situation actuelle ; une facture de plusieurs mois ne prouve plus rien à l'équipe qui vérifie. Réclamez une facture récente à votre fournisseur Choisissez la dernière quittance disponible
D'expirée à valide. Une pièce expirée n'identifie plus personne : le contrôle de l'identité et celui de l'âge de 18 ans s'appuient sur une pièce en cours de validité. Renouvelez votre pièce avant l'envoi Envoyez la nouvelle une fois reçue
À partir du moment où vous demandez un retrait, la licence ALSI-508060 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority impose à Bettilt Casino de savoir d'où vient l'argent. C'est une formalité prévue par la licence, pas une accusation contre vous.
Selon votre profil, la liste ci-dessous indique les pièces que le service vérification peut réclamer.
Vous saurez ici à quels moments précis la demande arrive et ce qui vous sera réclamé à chacun.
Au moment où une pièce manque ou où la question reste en suspens, cette page répond en deux phrases.
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